Política de Trocas
e Devoluções

Trocas

Para compras online, você poderá solicitar a troca de produtos adquiridos em nossa loja nas seguintes condições:

• Em nossa loja física, mediante apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra;
• Online, através do e-mail atendimento@lineexpress.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações necessárias.

Devoluções por arrependimento (compras online)

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, as compras realizadas pela internet poderão ser canceladas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem indícios de uso;
• Ser devolvido em sua embalagem original;
• Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados;
• Estar acompanhado da nota fiscal.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato através do e-mail atendimento@lineexpress.com.br para que possamos orientar sobre os procedimentos de garantia e assistência.